01
Quem é responsável pelos seus dados
A AVELYREN é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais no contexto da operação da AVELYREN. Esta política se aplica à navegação no site, ao uso do carrinho e às interações realizadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela loja.
Tratamos apenas os dados adequados e necessários às finalidades informadas, observando a legislação aplicável e os direitos dos titulares.
02
Quais dados podem ser tratados
Identificação e contato
Nome, telefone, e-mail e outras informações que você fornecer ao solicitar atendimento, realizar uma compra ou exercer algum direito.
Compra e atendimento
Produtos escolhidos, tamanhos, cores, quantidades, preferência de pagamento (como PIX, cartão ou decidir pelo WhatsApp), informações de entrega ou retirada e dados necessários para atender sua solicitação. O site não solicita número do cartão, CVV ou validade.
Navegação no site
Endereço IP, informações do navegador e dispositivo, registros técnicos, páginas acessadas e dados necessários ao funcionamento, à segurança e à prevenção de abuso.
Carrinho, busca e preferências
Itens adicionados ao carrinho, termos de busca, filtros e preferências de navegação usados para apresentar resultados e manter a experiência de compra.
03
Como e por que usamos os dados
- Exibir produtos, manter o carrinho e permitir o uso de recursos solicitados no site.
- Responder dúvidas, prestar atendimento e dar continuidade a pedidos e compras.
- Confirmar disponibilidade, condições comerciais, entrega, retirada, trocas e devoluções.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor quando aplicáveis.
- Prevenir fraudes, abuso, acessos indevidos e proteger a segurança da loja e de seus clientes.
- Atender solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos previstos na LGPD.
O tratamento pode se fundamentar, conforme cada situação, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando cabível e no consentimento quando essa for a base apropriada.
04
Com quem os dados podem ser compartilhados
Prestadores de tecnologiaEmpresas que fornecem hospedagem, infraestrutura, segurança e serviços necessários ao funcionamento da loja.
Canais de atendimentoServiços como WhatsApp e Instagram quando você decide utilizá-los para entrar em contato com a loja.
Pagamento, entrega e logísticaPrestadores envolvidos na operação da compra, quando seus serviços forem necessários para concluir a transação ou entregar o pedido.
Autoridades públicasQuando houver obrigação legal, regulatória, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Alguns prestadores podem processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, ela deverá observar os requisitos e salvaguardas previstos na legislação aplicável.
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Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais ou relacionados ao exercício regular de direitos.
Quando não houver mais finalidade ou obrigação que justifique a conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação.
06
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamento e revisão das condições relacionadas ao consentimento.
Quando o tratamento depender de consentimento, você também pode solicitar informações sobre as consequências de não consentir e revogar o consentimento, sem afetar a validade do tratamento realizado anteriormente de acordo com a legislação.
07
Como protegemos suas informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados pessoais. O acesso às informações deve ser limitado a quem realmente precisa delas para executar suas atividades.
Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, as medidas de segurança são revisadas e aprimoradas de forma contínua conforme a evolução da operação e das ameaças.
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Contato e solicitações de privacidade
Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos indevidos.
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças relevantes nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente é identificada pela data informada no topo da página.