01
Quem oferece os produtos
Os produtos e serviços apresentados neste site são oferecidos pela AVELYREN, observadas as informações de identificação e contato indicadas abaixo.
02
Produtos, preços e ofertas
- As páginas de produto apresentam as principais características, opções disponíveis e preços cadastrados para cada item.
- Tamanhos e medidas podem variar conforme modelagem, tecido e corte. Sempre que houver informação específica na página do produto, ela prevalece sobre orientações gerais de tamanho.
- As imagens buscam representar os produtos com fidelidade, mas pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer em razão de iluminação, tela ou lote.
- Promoções e condições especiais são válidas conforme o período, estoque e demais condições informadas na oferta, respeitada a legislação aplicável.
- Cupons de desconto podem possuir prazo de validade, valor mínimo, produtos ou categorias elegíveis, limites de uso e regras de acumulação. O desconto somente integra o total quando o cupom estiver válido e atender às condições da campanha no momento da utilização.
- Antes de encaminhar a solicitação de compra pelo WhatsApp, o site confere novamente os cupons aplicados. Se uma condição tiver deixado de ser atendida, o desconto é retirado e o total atualizado é apresentado para nova conferência.
03
Pedidos e disponibilidade
Antes de confirmar uma compra, confira produto, tamanho, cor, quantidade, preço e demais condições apresentadas. A disponibilidade depende do estoque existente no momento da confirmação do pedido.
Em caso de indisponibilidade superveniente ou divergência relevante, a loja entrará em contato para apresentar as alternativas cabíveis, inclusive substituição, cancelamento ou restituição quando aplicável.
04
Pagamento, entrega e retirada
A etapa exibida no site registra somente uma preferência de pagamento para adiantar o atendimento, como PIX, cartão ou decidir pelo WhatsApp. Nenhum pagamento é processado no site e não são solicitados número do cartão, CVV ou validade. As condições finais, eventual parcelamento, link ou dados de pagamento, modalidade de entrega ou retirada e prazo estimado são confirmados no atendimento antes da conclusão da compra.
A loja deve cumprir as condições contratadas e informar o cliente caso ocorra qualquer situação relevante que possa alterar a execução do pedido.
05
Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial e abrangidas pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável.
Para registrar a solicitação, entre em contato pelos canais de atendimento da loja. Quando o direito for aplicável, a restituição dos valores deverá observar as regras legais correspondentes.
06
Trocas, devoluções e problemas com o produto
As condições comerciais de troca não substituem os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor em situações de vício, defeito, divergência, descumprimento da oferta ou outras hipóteses legalmente protegidas.
Consulte também a página de Trocas e Dúvidas ou fale com a equipe para receber orientação de acordo com o seu caso.
07
Uso adequado do site e propriedade intelectual
O site deve ser utilizado de forma legítima, sem tentativas de acesso indevido, fraude, automação abusiva, interferência em seu funcionamento ou qualquer prática que possa prejudicar a loja, outros usuários ou terceiros.
Marca, identidade visual, fotografias, textos e demais conteúdos protegidos não podem ser reproduzidos ou utilizados de maneira que viole direitos de propriedade intelectual da loja ou de terceiros.
Links para serviços externos estão sujeitos também aos termos e políticas dos respectivos provedores.
08
Privacidade, legislação e alterações
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site e ao atendimento é descrito na Política de Privacidade. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças relevantes na operação ou na legislação.
As relações de consumo permanecem sujeitas às normas obrigatórias aplicáveis. Nenhuma disposição destes termos pretende limitar direitos que a legislação assegure ao consumidor.