Trocas e Dúvidas
Respostas claras para ajudar antes e depois de escolher suas peças.
Como faço meu pedido pelo site?
Escolha a peça, selecione tamanho e cor, adicione ao carrinho e finalize pelo WhatsApp. A equipe recebe sua seleção organizada para continuar o atendimento.
Como sei se o tamanho ou a cor estão disponíveis?
As opções cadastradas aparecem na página do produto. A disponibilidade final pode ser confirmada com a equipe pelo WhatsApp.
Como funcionam entrega e retirada?
As opções de entrega ou retirada dependem do pedido e da localização. Confirme as alternativas disponíveis diretamente no atendimento.
Como funcionam trocas e devoluções?
Quando a compra for concluída fora do estabelecimento comercial, aplica-se o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com prazo de 7 dias contado da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Trocas por tamanho, cor ou preferência em compras presenciais seguem a política informada pela loja, sem prejuízo dos direitos legais em caso de defeito.
Como funcionam os cupons de desconto?
Digite o código no carrinho e toque em Aplicar. O desconto aparece quando o cupom atende às regras da campanha. Se o cupom expirar ou deixar de valer para o pedido, o total é atualizado antes de continuar pelo WhatsApp.
Como funciona o pagamento pelo WhatsApp?
Ao finalizar o carrinho, você pode informar sua preferência entre PIX, cartão ou decidir com a equipe. O pagamento não acontece no site; a loja envia os dados ou o link seguro pelo WhatsApp para concluir o atendimento.
Como escolher meu tamanho?
Use as medidas abaixo como referência para comparar com o seu corpo. A modelagem pode variar de uma peça para outra, por isso vale conferir também o caimento e, em caso de dúvida, falar com a equipe.
Equivalência aproximada: P costuma atender 36–38, M 40–42 e G 44–46. Algumas marcas classificam o 36 como PP, então priorize as medidas em centímetros.
Como tirar suas medidas
Busto: passe a fita ao redor da parte mais cheia do busto, mantendo-a nivelada e sem apertar.
Cintura: meça a parte mais estreita do tronco, com o abdômen relaxado e a fita justa, sem comprimir.
Quadril: passe a fita pela parte mais larga do quadril e mantenha-a paralela ao chão.